東航2012年春運拉開大幕作者：hktygs 來源：www.xscnet.com 日期：2012/1/15 3:04:48 點擊：15040 屬于：公司動態
東航2012年春運從元月8日開始至2月16日結束，共計40天。針對2012年春節來得早、旅客需求旺盛、春節前后雨雪天氣頻繁等特點，東航早規劃、早安排，提前布置春運工作，同時，為確保廣大旅客順利出行，開設了多項春運特色服務。
東航2012年春運期間將增加約3000個航班。其中，增加了大量國內飛往東南亞的航班，長三角城市始發航班增量明顯。增加了上海浦東、南京、太原、寧波、杭州、成都、鄭州等地至普吉島；上海浦東、青島、南京至曼谷；杭州至巴厘島；寧波至金邊、暹粒；成都至暹粒、沙巴；南京至金邊、暹粒、清邁、宿霧；武漢至峴港；昆明至加德滿都等航線的700余個航班。此外，為了滿足兩岸旅客探親及赴港澳旅游的需求，東航國內至港澳臺的航班也有大量加班，同時增加了國內快線和準快線航班的頻次以緩解春運壓力。結合市場實際情況，東航還將繼續調整航線結構，嚴密安全措施，妥善安排運力。
春運期間，東航將一如既往地為旅客提供航班動態、機票信息和出行參考服務，并采取一切有效措施，做好航班不正常情況下的各項服務工作。今年東航特別新增短信、微博查詢服務，為春運銷售服務保障提供有力支持。此外，東航位于上海靜安區江寧路212號的旅客體驗店也已投入試運營，將緩解東航上海威海路售票處的壓力，分散客流，減少旅客等候時間，為旅客提供更好的銷售服務。為滿足出游旅客的需求，東航還特別推出了香港、澳門自由行，戀戀海島——巴厘島自由行以及普吉島自由行等，每天多個航班往返，提供幾十家酒店選擇。
春運期間，東航將與上海虹橋、浦東兩個機場安檢協商，擬增設“快速安檢通道”，旅客可以通過該通道在短時間內登機。同時，開放“召集柜臺”，及時通過廣播查找航班臨近關閉而未辦票的旅客。東航還在上海浦東、虹橋機場值機區域安排“內外雙引導”，即值機島外安排工作人員回答旅客問詢，避免旅客排錯隊；島內安排服務人員，及時提醒旅客前往較空的值機柜臺。
目前，上海虹橋、浦東機場均有兩個候機樓，東航提醒旅客在購票時，務必了解航班號、起飛航站樓和起飛時間，以免造成誤機，盡可能提前到達機場辦理乘機手續。為確?？辗腊踩?，避免在托運行李內夾帶易燃、易爆等危險物品，手機、相機鋰電池需隨身攜帶，不得夾帶在行李內托運，如有疑問，可及時向機場及航空公司工作人員尋求幫助。
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